सबसे पहले! सीधे समीक्षक तक पहुँचने का प्रयास करें। कभी-कभी नकारात्मक समीक्षा ग़लतफ़हमी या गलत संचार के कारण हो सकती है। टिप्पणीकार तक पहुंचने से आपको समस्या का समाधान करने में मदद मिल सकती है और उन्हें स्वयं टिप्पणी हटाने के लिए राजी किया जा सकता है। यदि समीक्षक तक पहुंचना कोई विकल्प नहीं है या असफल है! तो अगला कदम Google को समीक्षा की रिपोर्ट करना है।
इस प्रक्रिया में समीक्षा की
समीक्षा करने और यह निर्धारित करने के लिए Google को अनुरोध भेजना शामिल है कि क्या यह उसकी नीतियों का उल्लंघन करता है। Google की समीक्षाओं के संबंध में व्हाट्सएप नंबर लिस्ट सख्त नीतियां हैं और वह केवल उन समीक्षाओं को हटाएगा जो इन नीतियों का उल्लंघन करती हैं। किसी Google समीक्षा को फ़्लैग करने या हटाने के लिए! इन चरणों का पालन करें: दूसरों द्वारा लिखी गई Google समीक्षाओं को कैसे हटाएं? अपने Google Business खाते में साइन इन करें!
Google मानचित्र खोलें और अपने व्यवसाय
का नाम खोजें। Google के समीक्षा पृष्ठ पर “समीक्षाएँ” टैब पर क्लिक करें। वह टिप्पणी ढूंढें जिसे आप हटाना चाहते हैं! समीक्षा के ऊपरी दाएं कोने में तीन-बिंदु मेनू पर मौसमी एसईओ क्या है और यह महत्वपूर्ण क्यों है? क्लिक करें। रिपोर्ट समीक्षा विकल्प चुनें! “इस समीक्षा में क्या ग़लत है?” संकेत का पालन करें! समीक्षा की रिपोर्ट Google को करें! हालाँकि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि Google समीक्षा हटा देगा! लेकिन इसे फ़्लैग करने की कार्रवाई करने से आपके व्यवसाय की ऑनलाइन प्रतिष्ठा की रक्षा हो सकती है।
अपनी ऑनलाइन समीक्षाओं को सक्रिय रूप
से प्रबंधित करके! आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके ब्रांड की प्रतिष्ठा आपके व्यवसाय और आपके ग्राहकों के अनुभवों को सटीक रूप से दर्शाती है। Google स्पैम फ़िल्टर Google टिप्पणियों को स्वचालित रूप से हटा देता है। स्पैमयुक्त टिप्पणियों का पता लत सिस्टम और स्पैम फ़िल्टर हैं। ये सिस्टम उन टिप्पणियों का पता लगाते हैं जो Google नीतियों का उल्लंघन करती हैं! जैसे स्पैम! अभद्र भाषा! यौन सामग्री या व्यक्तिगत जानकारी। किसी समीक्षा का मूल्यांकन करते समय Google के स्वचालित सिस्टम जिन
कुछ कारकों पर विचार करते हैं
उनमें समीक्षा की सामग्री! Google के साथ समीक्षक नौकरी डेटा का इतिहास और! व्यवसाय के लिए समग्र समीक्षा पैटर्न शामिल हैं। यदि किसी समीक्षा की पहचान स्पैम के रूप में की जाती है! तो उसे व्यवसाय के Google पृष्ठ से स्वचालित रूप से हटा दिया जाएगा। यह प्रक्रिया शीघ्रता से होती है! आमतौर पर समीक्षा प्रकाशित होने के कुछ दिनों के भीतर। हालाँकि! सभी स्पैम या नकली समीक्षाएँ Google के स्वचालित सिस्टम द्वारा नहीं पकड़ी जाती हैं। व्यवसायों को अभी भी अपनी ऑनलाइन समीक्षाओं की निगरानी और प्रबंधन के बारे में सक्रिय रहना चाहिए। उन्हें स्पैम या नकली समीक्षाओं की रिपोर्ट करनी
चाहिए जो स्वचालित रूप
से नहीं हटाई जाती हैं। यदि आप कोई टिप्पणी नहीं हटा सकते तो क्या करें? यदि आपके द्वारा किसी टिप्पणी को चिह्नित करने के बाद भी Google उसे नहीं हटाता है तो घबराएं नहीं। आप स्थिति को संबोधित करने और नकारात्मक टिप्पणी के प्रभाव को कम करने के लिए अभी भी कुछ कर सकते हैं। यहां कुछ रणनीतियाँ दी गई हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं: टिप्पणी का उत्तर दें किसी नकारात्मक समीक्षा के प्रभाव को कम करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसका पेशेवर और विनम्रतापूर्वक जवाब दिया जाए। किसी नकारात्मक समीक्षा पर प्रतिक्रिया देना दर्शाता है कि आप ग्राहकों की प्रतिक्रिया को गंभीरता से लेते हैं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।