Se a túa empresa implica algún tipo de interacción co cliente, xa sexa proporcionando servizos ou vendendo bens, probablemente esteas a usar un sistema de xestión de relacións con clientes (CRM). Se a túa empresa non ten un CRM, é hora de conseguir un.
Permíteme darche unha visión xeral dun dos CRM máis utilizados do mundo, HubSpot. Aprenderá sobre as capacidades de HubSpot, como integralo CRM para pequenas con sistemas de publicidade e como configurar análises. E o máis importante, entenderás se a túa empresa pode beneficiarse de HubSpot.
Que é un CRM?
Por que HubSpot é axeitado para pequenas empresas?
Primeiros pasos e integración de HubSpot con Google Ads e Meta Ads .
Funcións de análise de HubSpot .
Unha guía para instalar o código de seguimento de HubSpot no teu sitio web .
Que é un CRM?
Unha ferramenta de xestión de relacións con clientes (CRM) é un software que automatiza os procesos comerciais dunha empresa. As empresas poden usar os CRM para almacenar e utilizar os datos dos clientes, configurar actividades promocionais, seguir todas as fases das interaccións dos clientes ou xestionar o contido do sitio web e das redes sociais, todo nun só lugar.
Aquí tes algunhas vantaxes de implementar un CRM na túa empresa:
Obtén máis información sobre os teus clientes e entende mellor o público obxectivo da túa empresa.
Simplifique o traballo dos seus empregados recollendo as solicitudes dos clientes nunha única interface CRM mediante a integración co chat e as redes sociais.
Planifica e personaliza campañas de correo electrónico, chatbots, notificacións e comunicación cos clientes.
Recolle datos sobre as vendas reais CRM para pequenas comprar lista de números de emisión de fax empresarial porque os sistemas de análise gratuítos non garanten a precisión do seguimento das compras.
Analizar as actividades de márketing e mellorar as estratexias de desenvolvemento a partir das estatísticas obtidas.
Quen necesita un sistema CRM?
Aínda que todas as empresas deberían utilizar sistemas CRM para optimizar os seus procesos comerciais, é especialmente banners publicitarios: definición e información importante para as empresas novas que comezan a escalar.
O 91% das empresas con máis de 11 empregados utilizan un sistema CRM.
Só o 50% das empresas con dez ou menos empregados utilizan un sistema CRM.
O 65% das empresas implementan directorio azb un sistema CRM nos primeiros cinco anos. Deles, o 18% executáronse no primeiro ano.
O 92% das empresas cre que a implementación de CRM é importante para acadar os obxectivos de beneficio. Os sistemas CRM recollen.